Sé parte del futuro de Bradescard como Especialista de operaciones SPEI
¿Estás en búsqueda de nuevas oportunidades de crecimiento? Esta es tu ocasión para destacar y crecer en una empresa con más de 10 años de éxito en México y respaldada por el prestigio de Bradesco, uno de los bancos más importantes de América Latina.
En Bradescard, buscamos un Especialista de operaciones SPEI quien será el encargado de asegurar las operaciones de TI, creando, implementando y ejecutando procesos operativos. Haciendo sinergia con otras áreas para asegurar la operatividad exitosa de todo el ecosistema tecnológico (aplicativos, servicios, habilitadores, conexiones, etc).
Ubicación:
CDMX
Horario:
Lunes a viernes, de 08:30 a 17:30 hrs
Lo que harás:
- Asegura la disponibilidad y el rendimiento de los sistemas y servicios de TI
- Documenta, monitorea y ejecuta los procesos operativos que son esenciales para el buen funcionamiento de los servicios tecnológicos. Identifica, controla y reduce los riesgos y efectos asociados con fallas de TI (tiempo de inactividad, errores,
infracciones o problemas de cumplimiento)
- Fomenta el aumento de agilidad y la escalabilidad de los sistemas y servicios de TI
- Asegura la satisfacción y lealtad del cliente interno y externo que hace uso de los servicios de tecnología y de los aplicativos
- Controla y organiza toda la colaboración con áreas de negocio para satisfacer sus necesidades
- Asegura que los sistemas estén operando de manera correcta, levanta incidentes y asegura que sean resueltos en tiempo y forma. Interactúa con proveedores y asegura que el servicio se apegue a las expectativas del negocio
- Lleva el control del análisis causa‑raíz de todos los problemas o incidentes que se presenten en la operación
- Generar e implementar estándares y procedimientos de gestión de operaciones de TI. Concentra, monitorea y asegura la existencia de documentación periódica para atender auditorías internas o externas
¿Qué ofrecemos?
- Modalidad de tra
📌 Especialista de operaciones SPEI (Ciudad de México)
🏢 Bradescard Mexico
📍 Ciudad de México
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