Empresa cliente **Comercializadora de Autopartes**busca:
**Responsable de Servicio al Cliente**
**Objetivo del Puesto**: Liderar y ejecutar la estrategia servicio al cliente, asegurando la optimización de la tienda en línea, las plataformas de redes sociales y los canales digitales para ofrecer una experiência de cliente excepcional.
Su enfoque principal será mejorar la atención al cliente, incrementar la satisfacción y fidelización de los usuarios, y fomentar el crecimiento de las ventas digitales.
**Funciones del Puesto**:
- **Diseñar y ejecutar estrategias de servicio al cliente.
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- **Gestión y optimización de canales digitales.
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- **Gestión de quejas y resolución de problemas**.
- **Incrementar la satisfacción y fidelización del cliente**.
- **Análisis y reportes**.
- **Colaboración interdepartamental**.




- **Garantizar la disponibilidad de información clara y accesible**.
**Conocimientos**:
- Atención y servicio al cliente
- Ventas
- Atención a clientes de cartera y nuevos.
- Herramientas de diseño.
Sueldo base + Prestaciones de Ley + Compensaciones
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $20,****** al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 10 horas
Experiência:
- Servicio al Cliente: 3 años (Obligatorio)
- marketing digital y herramientas de diseño: 3 años (Obligatorio)
- e-commerce: 1 año (Obligatorio)
- industria automotriz/autopartes: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- ingles intermedio/avanzado (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Representative (Xico)
🏢 Hr Alliance México
📍 Xico