**Supervisor de Cobranza y Atención al Cliente - Coperva**
En **Coperva**, empresa en crecimiento y en proceso de expansión, buscamos **Supervisor de Cobranza y Atención al Cliente** para integrarse a nuestro equipo.
**Responsabilidades principales**
- Liderar, capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo de cobranza.
- Gestionar y dar seguimiento a la cobranza vía WhatsApp.
- Monitorear indicadores de productividad, eficiencia y recuperación de cartera.
- Diseñar e implementar estrategias de cobranza para mejorar resultados.
- Elaborar reportes periódicos de avances y resultados.
- Aplicar planes de acción correctivos en caso de incumplimiento de metas.
- Garantizar el cumplimiento de políticas internas, normas regulatorias y estándares de calidad.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y de alto rendimiento.
**Requisitos**
- Experiência mínima de 1 a 2 años en cobranza y ATC (deseable en sector microfinanciera, bancario o servicios financieros).
- Experiência comprobable en coordinación o supervisión de equipos de cobranza.
- Conocimiento en estrategias de recuperación de cartera vencida.
- Manejo de indicadores de cobranza (KPIs).
- Dominio de herramientas tecnológicas y paquetería Office (Excel intermedio).




- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y negociación.
**Competencias clave**
- Orientación a resultados.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Trabajo en equipo y liderazgo.
- Organización y planeación.
- Toma de decisiones bajo presión.
**Ofrecemos**
- Sueldo base competitivo**:$10,500 mensuales** + **bonos por desempeño**.
- Prestaciones de ley.
- Horario**:Lunes a domingo, de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.** (descanso rolado en fin de semana).
- Jornada completa.
- Servicio médico.
- Comedor subsidiado.
- Ambiente laboral amigable.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
**Si estás interesado, postúlate por este medio y seras contactado.
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,****** - $14,****** al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
- Gestión de cobranzas: 1 año (Obligatorio)
- Liderazgo: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Cobranza Y Atención Al Cliente (Xico)
🏢 Grupo Coperva
📍 Xico