Auxiliar de SistemasObjetivo del puestoBrindar soporte técnico a los usuarios, equipos y sistemas de la empresa, asegurando la continuidad de las operaciones administrativas y de campo.La persona seleccionada apoyará en el mantenimiento del sistema interno de control de servicios, así como en la configuración, diagnóstico y solución de problemas relacionados con equipos de cómputo, impresoras, dispositivos móviles, redes y herramientas tecnológicas.Responsabilidades principales· Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios administrativos y técnicos de campo.
· Registrar, atender y dar seguimiento a incidencias de sistemas, equipos y aplicaciones.
· Configurar computadoras, impresoras, teléfonos celulares, cuentas de correo y otros dispositivos.
· Instalar, actualizar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a software y equipos.
· Diagnosticar problemas de hardware, Windows, redes, internet y conectividad.
· Realizar ajustes básicos en sistemas web utilizando PHP, JavaScript, HTML y CSS.
· Ejecutar consultas, validaciones y actualizaciones en bases de datos MySQL.
· Apoyar en la generación, revisión y corrección de reportes operativos y fotográficos.
· Realizar tareas básicas de administración de servidores, respaldos, archivos y monitoreo de servicios.
· Elaborar y actualizar croquis de instalaciones mediante AutoCAD u otras herramientas.
· Mantener actualizado el inventario de equipos, celulares, impresoras, licencias y accesorios.
· Participar en proyectos de mejora, automatización y digitalización de procesos.
· Escalar oportunamente las incidencias que requieran atención especializada.Conocimientos técnicos· Soporte técnico a usuarios y equipos de cómputo.
· Diagnóstico de problemas de hardware y software.
· Configuración y mantenimiento de equipos con Windows.
· Instalación y configuración de impresoras y dispositivos móviles.




· Manejo de redes locales, conexiones a internet y acceso remoto.
· Conocimientos de PHP, JavaScript, HTML y CSS.
· Consultas y administración básica de bases de datos MySQL.
· Manejo de Microsoft Office y correo electrónico.
· Administración básica de servidores, respaldos y seguridad de la información.
· Elaboración o modificación de croquis en AutoCAD.Experiencia· Experiencia comprobable en soporte técnico a usuarios y equipos.
· Experiencia en diagnóstico, solución y seguimiento de incidencias.
· Experiencia básica o intermedia realizando ajustes en sistemas web.
· Conocimientos prácticos de PHP, JavaScript, HTML, CSS y MySQL.
· Capacidad para atender varias solicitudes y establecer prioridades.EscolaridadCarrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información, Desarrollo de Software, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.También podrán considerarse candidatos que se encuentren estudiando los últimos semestres y cuenten con experiencia comprobable.Competencias· Actitud de servicio y facilidad de comunicación.
· Capacidad de análisis y solución de problemas.
· Organización y seguimiento de actividades.
· Responsabilidad, puntualidad y atención al detalle.
· Paciencia para atender usuarios.
· Capacidad para trabajar bajo presión.
· Proactividad e iniciativa.
· Trabajo en equipo.
· Disposición para aprender nuevas herramientas.
· Confidencialidad en el manejo de información.Perfil del candidatoBuscamos una persona con experiencia intermedia en soporte técnico, organizada, responsable y con interés en desarrollarse en distintas áreas de sistemas.Debe tener capacidad para resolver problemas de equipos y usuarios, apoyar en ajustes de programación, bases de datos, reportes y mantenimiento del sistema interno, así como dar seguimiento a las incidencias hasta su solución.

📌 Auxiliar De Sistemas (Xico)
🏢 Empresa reconocida
📍 Xico