Customer Service Sr.
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Tu impacto será clave para garantizar un excelente desempeño en las entregas y la satisfacción de nuestros clientes.Objetivo del PuestoEvaluar y analizar información de procesos y sistemas para:Optimizar inventarios y programas de producción.Resolver desviaciones en las entregas.Asegurar el cumplimiento de releases y requerimientos del cliente.Proponer mejoras para lograr un Delivery Performance Superior.3 a 5 años de experiencia en Customer Service dentro de la industria automotriz (indispensable).




Inglés avanzado.APICS (deseable).
Experiencia en portales OEM como: Otros OEMs.Experiencia en análisis de datos, seguimiento de KPIs y enfoque a resultados.Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.Principales ResponsabilidadesSeguimiento a releases, forecast y requerimientos del cliente.Análisis de inventarios y programas de producción.Coordinación con las áreas de Producción, Planeación y Logística.Atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales.Implementación de mejoras continuas en los procesos de servicio.Desarrollo profesional.Ambiente dinámico y retador.Prestaciones competitivas.
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