**SEGUNDO DE RECEPCIÓN**
**¡VIVE Y SIENTE LA EXPERIENCIA PRINCESS!
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**Perfil**:
- Experiência mínima de 1 años en hoteles 5 estrellas con más de 600 habitaciones.
- Ingles avanzado (valorable otro idioma).
- Licenciatura culminada en administración, turismo o carrera a fin.
- Disponibilidad de horario (deseable playa del Carmen).
- Manejo de sistemas hoteleros.
- Manejo y control de habitaciones.
**HABILIDADES**:
- Liderazgo
- Manejo de conflictos/quejas
- Manejo de grupos
- Actitud de servicio
- Persuasión
- Trabajo bajo objetivos
- Enfoque a resultados
- Manejo de habilidades interpersonales
- Acostumbrado a trabajar bajo presión
- ProactivoOrganizado
**FUNCIONES DEL PUESTO**:
- Coordinar las actividades del departamento de recepción para lograr los estándares planteados por parte de la empresa.
- Analiza operación del día para la coordinación de venta de upgrades, late check outs y cambios de habitación.
- Conocer la oferta de habitaciones y las características de las mismas,



así como los servicios y actividades que ofrece el Hotel y de los lugares de interés de la zona.
- Informa a ama de llaves cambios de habitación, late check out ́s, salidas anticipadas, extensiones, asignaciones de último momento y llegadas temprano.
- Mantiene contacto directo con los departamentos, para la asignación de habitaciones requerimientos especiales.
- Revisión de Booking por categorías (diario, semanal y mensual).
- Asiste en la operación diaria de Recepción cuando así se requiera.
- Revisar habitaciones en caso de requerimientos específicos.
- Mantener el control de las habitaciones ocupadas y disponibles.
- Atender con amabilidad y discreción a huéspedes que presentan quejas e inconformidades relacionadas al servicio y al departamento.
**OFRECEMOS**:
- Salario Base
- Prestaciones de Ley
- Fondo de ahorro
- Transporte de Personal
- Comedor de colaboradores
**¡Éxito en tu búsqueda de empleo!
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**¡Agradecemos tu interés por querer formar parte de nuestra familia Princess!

📌 Asistente Operativo De Recepción (Quintana Roo)
🏢 Princess Hotels and Resorts
📍 Quintana Roo