En DXC utilizamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI.
Brindamos servicios en todo el Enterprise Technology Stack para subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, subcontratación de TI y lugares de trabajo modernos.
Nuestros servicios DXC Modern Workplace permiten a los empleados de los clientes encontrar, comprender e interactuar fácilmente con TI y sus colegas en cualquier momento, lugar y en cualquier dispositivo.
Potenciamos una experiência personalizada que permite a los empleados trabajar de forma fluida y segura.
**_ Acerca de la posición_**
El grupo de Modern Workplace está buscando al encargado de proporcionar soporte y administrar servicios móviles a nuestro cliente en planta.
La persona seleccionada se encargará de brindar soporte, con experiência hands on y excelente capacidades de comunicación para atender las necesidades de nuestro cliente.
**_ Qué Harás?
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- Ofrecer soporte técnico básico como manos inteligentes para el soporte de telefonía móvil, ayudando en tareas rutinarias.
- Realizar un buen seguimiento de los SLA en la herramienta de ticketing asignada.
- Seguir las políticas establecidas del cliente y los procedimientos estándar de TI.
- Soporte relacionado con la información de la línea (teléfonos móviles).
- Responsable de la línea base para el control de dispositivos móviles en el sitio y de forma remota, dando seguimiento a las resoluciones.
- Asistir activamente en proyectos empresariales como asignaciones móviles, renovaciones, etc.
- Colaborar con los miembros del equipo para abordar desafíos y tareas operativas diarias.




- Ayudar en la creación y mantenimiento de la documentación de procedimientos.
- Mostrar entusiasmo por aprender y adquirir experiência en actividades y tareas de servicios de campo.
- Desarrollar habilidades técnicas a través de la experiência en el trabajo.
- Gestión de facturas y gastos relacionados con pagos móviles.
- Buenas habilidades de control y organización necesarias para el rol.
**_ Quién Eres?
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- Licenciatura en un campo relevante o combinación equivalente de educación y experiência.
- Típicamente, más de 1 año de experiência laboral relevante.
- Experiência comprobada en servicios de movilidad relacionados con hardware y software.
- Competencias en análisis de datos y conocimientos técnicos.
- Un aprendiz continuo que se mantiene al tanto del conocimiento de la industria y la tecnología.
**_ Adicional a los requerimientos anteriormente mencionados, nuestro talento idóneo también cuenta con:_**
- Gestionar buenas habilidades de comunicación para interactuar con los usuarios finales y proveedores de telefonía.
- En ciertas circunstancias, puede ser necesario asegurar disponibilidad adicional para mantener operaciones fluidas.
**_ Ambiente de trabajo_**
**Esta posición es presencial en sitio del cliente en CDMX.
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Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito de los clientes.
En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nível global y local.
Nuestros logros demuestran cómo ofrecemos excelencia a nuestros clientes y colegas.
Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa.

📌 Mobile Service Administrator At Client Site In Cdmx (Xico)
🏢 Dxc Technology
📍 Xico