**¿Quiénes somos?
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Somos una empresa que ayuda a universidades a diseñar, lanzar, comercializar, operar y crecer programas educativos en línea.
Tenemos ya más de 10 años operando en América Latina y contamos con clientes en 7 países de la región.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
¿**Cuál es el papel del capacitador?
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Capacitar a los colaboradores de Contac Center para desarrollar en ellos las competencias requeridas para el cargo y contribuir a mejorar la eficiencia de su desempeño enfocado al alcance de las metas
**Ofrecemos**:
Prestaciones de ley
Sueldo Base
Seguro de Gastos médicos mayores
Vales de despensa
Descuentos y becas en los programas educativos ofrecidos por nuestras Universidades aliadas
**Principales Responsabilidades**:
- Capacitar a los colaboradores de nuevo ingreso y a los que cambian de puesto
- Diseñar y mantener actualizados los contenidos y materiales para los cursos
- Realizar la Detección de Necesidades de Capacitación de los Asesores de la alianza a la que ha sido asignado a través de la evaluación de desempeño 360°, el alcance de KPIs y los reportes de auditoría




- Retroalimentar al equipo de operaciones cuando se haya detectado una falla en el proceso para buscar posibles soluciones de la mano con auditoria y operaciones
- Elaborar reportes de capacitación
- Resguardar y archivar las evidencias de capacitación
**Requisitos**:
- Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas o sociales, preferentemente Psicología, Pedagogía
- Experiência mínima de un año en capacitación para ventas
- Conocimiento en diseño de cursos
- Deseable experiência liderando equipos de trabajo y certificación ante el CONOCER
**Conocimientos técnicos**:
- Paquetería Office nível medio
- Manejo de plataformas educativas para gestionar y administrar el aprendizaje
Competencias: Trabajo en equipo, Comunicación, Desarrollo de personas, Orientación a resultados, Dinamismo, Colaboración, Liderazgo
**Horario de Lunes a Viernes de 9am a 6pm y Sábados de 9am a 3pm**
**Zona para laborar: Coyoacán (Metro Miguel Ángel de Quevedo)**
Postúlate por este medio o manda mensaje al: ************
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,****** - $12,****** al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Formador Contact Center (Santa Catarina)
🏢 CONTACT CENTER & BPO DE MEXICO
📍 Santa Catarina