Obejtivo:

· Garantizar el cumplimiento al 100% en todo momento la cadena de suministro de materiales – productos terminados y partes de servicio y accesorios de empaque en México Sonavox Electronics hasta la entrega de PT al cliente gestionando la operación de logística externa e interna.

· Garantizar el cumplimiento al 100% en las entregas de PT al cliente en tiempo y forma así como dar seguimiento al proceso de importación de empaques retornables propiedad del cliente en coordinación con el ó la Analista de exportación e importación.

· Garantizar 100% la conservación y preservación del producto terminado en cada uno de los embarques de PT al cliente.

Actividades:

Realizar disputas ante reclamaciones que generan penalizaciones por envío de empaques alternativos al cliente

· Realizar conciliaciones presenciales de contenedores retornables en la planta del cliente.

· Solicitar de manera anticipada los permisos para envío de empaque alternativo ante situación de escasez en contenedor retornable.

· Corroborar que el cubicaje (espacios planeados) para realizar las recolecciones de PT. por parte del carrier (SESÉ) sean acordes a PDE del cliente

· y en caso de no ser suficientes solicitar de manera oportuna los espacios requeridos bajo la autorización por escrito del cliente.





· Realizar seguimiento al tránsito de contenedores (avisos de carta porte) hasta la llegada a SONAVOX y a su vez que los espacios proporcionados sean de proporcionales al retorno de empaque vacío. 1 A 1.

· Realizar las conciliaciones de contenedores a través de enmiendas de acuerdo a los periodos establecidos según cada cliente (Semanales, Quincenales)

· Realizar seguimiento a las reclamaciones realizadas a que sean procesadas en tiempo y forma por el cliente para evitar penalizaciones.

Notificar al cliente la disponibilidad de inventario físico de contenedores retornables en sonavox y que esté acorde a sistema

· Obtener los reportes de extracto de cuenta de contenedores de manera mensual de acuerdo a los periodos que establece cada uno de los clientes.

· Realizar los statements comparando control interno de contenedores retornables VS Los extractos de cuenta

· así como y las reclamaciones pendientes de procesar por parte del cliente.

· Solicitar el reembolso de los empaques alternativos enviados de manera oportuna y en los periodos establecidos por el cliente.

Licenciatura ó ingeniería concluida

Ingles avanzado

1. Liderazgo.

2. Habilidades de negociación con clientes y proveedores.

3. Analítico.

4. Proactivo.

5. Comunicación efectiva.

6. Toma de Decisiones.

📌 Customer Service Stellantis (Huamantla)
🏢 Mexico Sonavox Electronics Co. de C.V.
📍 Huamantla