Puesto: Manager Retail / Gerente de Tienda - Tienda Deportiva

Descripción del empleo:

En Grupo dportenis estamos buscando un/a Manager Retail (Gerente de Tienda) con visión comercial, liderazgo y pasión por el servicio al cliente, para dirigir nuestra sucursal y coordinar al equipo operativo hacia el logro de metas y estándares de excelencia

Propósito del puesto:

Garantizar el correcto funcionamiento y la operación integral de la tienda, administrando eficientemente los recursos, impulsando el desarrollo del personal a su cargo y asegurando el cumplimiento de los KPI's comerciales quincenales y mensuales.

Principales Responsabilidades:

- Gestión y Desarrollo de Personal: Liderar, capacitar y dar seguimiento 1-1 al equipo de trabajo (Asistentes y Players), coordinar el onboarding de nuevo ingreso y fomentar un clima laboral positivo.
- Gestión Comercial y KPI's: Asignar y monitorear objetivos de venta diarios/quincenales, analizando indicadores principal de rendimiento (KPI's) para el logro de las metas.
- Operación y Control de Tienda: Manejo y arqueos de caja, cortes, manejo de caja chica y entrega de valores a proveedores.
- Control de Inventarios: Realizar la conciliación de stock físico vs. sistema, control de inventario y solicitud de producto.
- Estándares Operativos y de Image: Asegurar el cumplimiento de lineamientos de Marketing, Visual Merchandising y listas de cotejo de servicio y operación.
- Atención al Cliente y Omnicanalidad: Promover la venta omnicanal,



colocación de nuevos productos/servicios y resolver incidencias operativas.
- Administración General: Atender auditorías administrativas y operativas de la sucursal.

Requisitos:

- Escolaridad: Licenciatura concluida (Administración, Mercadotecnia, Afín).
- Experiencia laboral:
- De 2 a 4 años de experiencia como Gerente / Encargado de Tienda en giros Retail (deseable en tiendas de calzado, ropa o artículos deportivos).

Conocimientos requeridos:

- Ventas Retail y atención al cliente.
- Manejo y desarrollo de personal.
- Arqueos de caja, manejo de valores y formas de pago.
- Control de inventarios y conteos físicos.
- Nociones básicas de administración y finanzas.

Competencias y Habilidades:

- Liderazgo y toma de decisiones.
- Enfoque a resultados y pensamiento estratégico.
- Facilidad de palabra, negociación y persuasión.
- Orientación y vocación de servicio.

Ofrecemos:

- Sueldo base competitivo + Atractivo esquema de comisiones/bonos por venta.
- Prestaciones superiores a las de ley
- Pago de utilidades
- Fondo de ahorro
- Bono por asistencia
- Vales de despensa
- Línea telefónica gratis Redphone
- Un mes de aguinaldo a partir del segundo año cumplido
- Cupones de descuento en producto para ti y tu familia
- Acceso a descuentos con empresas convenidas
- Beneficio de 50% con gimnasios convenidos
- Acceso mediante app, a servicios de telemedicina a través de consultas interdisciplinarias sin costo
- Uniformes gratuitos
- Excelente ambiente de trabajo
- Capacitación constante

📌 Gerente de Tienda Dportenis - Los Mochis (Ahome)
🏢 Dportenis
📍 Ahome