Acerca de la empresa

Creatio Espacios es una empresa líder en el diseño, integración y mantenimiento de soluciones tecnológicas innovadoras. Con más de 20 años de experiencia en el mercado, nos distinguimos por nuestra creatividad, calidad y compromiso con la excelencia en cada proyecto. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, enfocado en el desarrollo profesional y crecimiento continuo.

Ubicación: Ciudad de México

Requisitos del puesto

- Ingeniería o carrera técnica en, Electrónica, Comunicaciones, Tecnologías de la Información o afín (titulado, pasante o técnico especializado).
- Experiencia mínima de 1 años brindando soporte técnico a sistemas de CCTV y Control de Accesos.
- Experiencia en configuración, monitoreo, mantenimiento y solución de fallas en sistemas de videovigilancia y control de accesos.
- Conocimiento de marcas como Hikvision, Dahua, Axis, Hanwha Vision, Bosch, Genetec, Milestone, Avigilon, ZKTeco, HID, Suprema, Honeywell, LenelS2, entre otras.
- administración de accesos.
- Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows y administración de usuarios.
- Inglés técnico básico (deseable).
- Sobresaliente actitud de servicio, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.

Responsabilidades del puesto

- Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a sistemas de CCTV y Control de Accesos.




- Atender y dar seguimiento a tickets e incidencias reportadas por clientes.
- Realizar diagnóstico y solución de fallas en cámaras IP, grabadores NVR/DVR, servidores, lectores, controladoras y dispositivos biométricos.
- Monitorear el correcto funcionamiento de las plataformas de videovigilancia y control de accesos.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos en sitio y de forma remota.
- Configurar usuarios, credenciales, permisos y perfiles de acceso.
- Realizar respaldos, actualizaciones y verificaciones de funcionamiento de los sistemas.
- Documentar actividades, reportes de servicio y evidencias técnicas.
- Escalar incidencias complejas al área de ingeniería cuando sea necesario.
- Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos con los clientes.

Prestaciones y beneficios adicionales

- Sueldo mensual competitivo de $12,000 a $20,000 MXN (según experiencia).
- Contratación por tiempo indeterminado.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante en tecnologías de seguridad electrónica.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Horario de tiempo completo.
- Modalidad presencial.
- Herramientas de trabajo proporcionadas por la empresa.

Sueldo: $10,000.00 - $20,000.00 al mes

Beneficios:

- Horarios flexibles

Lugar de trabajo: On the road

📌 Soporte técnico, telecomunicaciones, cctv, control de acceso (Ciudad de México)
🏢 CREATIO ESPACIOS
📍 Ciudad de México