Qvitek, empresa mexicana especializada en desarrollo de software, se dedica a crear soluciones empresariales personalizadas que impulsan la innovación y la eficiencia.

Objetivo:

Garantizar la disponibilidad, seguridad y operación continua de la infraestructura tecnológica de la organización, brindando soporte técnico integral a los usuarios y actuando como punto de escalación para incidentes críticos. Será responsable de la atención de incidencias, mantenimiento preventivo y correctivo, administración de redes y servidores, así como del diseño, implementación y optimización de sistemas y proyectos tecnológicos alineados a las iniciativas de seguridad informática y mejora continua.

Estudios:

Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín

Idioma:

Inglés conversacional

Experiencia:

· Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, infraestructura TI y administración de sistemas.

· Experiencia en entornos de soporte y operación de infraestructura tecnológica.

· Preferente experiencia en la industria automotriz o manufacturera.

Habilidades de gestión:

· Gestión de Servicios (ITIL)

· Documentación y elaboración de reportes.

· Manejo de herramientas de gestión de tickets.

Conocimientos Técnicos:

· Conocimiento general de PCs industriales: Mantenimiento preventivo de Hardware, Respaldos de PCs.

· Windows XP, 7, 8, 10 y superiores.

· Arquitectura de dispositivos móviles industriales

· Manejo de software de seguridad y diagnóstico:



McAfee / Antivirus corporativo, Herramientas de Vulnerability Protection, Netsupport u otras herramientas de soporte remoto.

· Uso avanzado de Acronis (v16 o superior): Backups manuales y automáticos, Restauración completa y parcial.

· Conceptos de BCP (Business Continuity Plan) y estrategias de emergencia

· Mantenimiento y diagnóstico de UP

· Diagnóstico de conectividad: LAN / WAN

· Conocimientos en ciberseguridad, ISO/IEC 27001, Harding y gestión de incidentes.

· Uso de herramientas de monitoreo, respaldo y recuperación de información.

· Soporte a Field Services (Handhelds)

· Ejecución de planes de mantenimiento preventivo

Habilidades Suaves:

· Orientación a resultados

· Solución de problemas.

· Capacidad de adaptación.

· Comunicación efectiva.

· Autodidacta

· Autonomía

Conocimientos o Certificaciones (deseable):

ITIL, NOM-009-STPS-2011, NOM-017-STPS-2024

Horario:

- Rotativo

¿Qué ofrecemos?

- Prestaciones de ley
- Capacitación continua
- Gestión de desempeño
- Excelente ambiente laboral
- Participación en proyectos de alto impacto dentro de un grupo empresarial líder en el sector automotriz.

Sueldo: $12,000.00 - $14,500.00 al mes

Ventajas:

- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de Soporte de TI Shopfloor (León)
🏢 Qvitek SOFTWARE
📍 León