Buscamos un Jefe de Operaciones para liderar nuestras operaciones InHouse en Ultima Milla, siendo responsable de garantizar la excelencia operacional, desarrollar equipos de alto desempeño y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con nuestro cliente.
Qué harás Liderar y desarrollar al equipo de supervisores de operación.
Planificar y asegurar la correcta ejecución de las operaciones en los distintos Service Centers.
Administrar la flota, recursos operativos y presupuesto de la operación.
Analizar indicadores de desempeño e implementar mejoras que aumenten la productividad y la calidad del servicio.
Actuar como punto de contacto y escalamiento con el cliente, gestionando incidencias y oportunidades de mejora.
Coordinar planes de contingencia frente a situaciones críticas de la operación.
Impulsar una cultura de excelencia operacional, disciplina y mejora continua en toda la organización. Modalidad presencial Disponibilidad para trasladarse entre distintos centros de operación cuando la operación lo requiera. Qué buscamos




Experiencia liderando equipos de supervisión en operaciones logísticas o de transporte.
Experiencia administrando operaciones de última milla de alto volumen.
Manejo de indicadores operacionales SLA, Delivery Success, Visit Success, productividad, costos, etc..
Experiencia gestionando flotas, presupuestos y recursos operacionales.
Capacidad para relacionarse con clientes estratégicos y liderar negociaciones operativas.
Excel intermedio o avanzado.
Formación profesional en Logística, Ingeniería, Administración o carrera afín. Valoraremos especialmente experiencia en Operadores logísticos de alto volumen.
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