En Industrias de Culiacán buscamos una Analista de Operaciones Comerciales para administrar, actualizar y dar seguimiento a la información del área comercial mediante el CRM Salesforce. La principal función del puesto será asegurar el correcto manejo del CRM, generar información útil para la toma de decisiones y participar en la identificación, desarrollo e implementación de proyectos de inteligencia artificial que permitan optimizar los procesos del área comercial. De manera complementaria, será responsable de gestionar pedidos en SAP, dar seguimiento a embarques, elaborar reportes, apoyar en el control de inventarios y asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos. Buscamos una persona analítica, organizada, proactiva, con facilidad para utilizar herramientas tecnológicas y con interés en desarrollar proyectos de automatización y mejora continua. Responsabilidades Administrar, actualizar y mantener la información comercial dentro del CRM Salesforce. Dar seguimiento al correcto uso del CRM por parte del equipo comercial. Revisar la calidad, integridad y actualización de la información registrada en Salesforce. Generar reportes, consultas, tableros e indicadores comerciales mediante el CRM. Brindar soporte a los usuarios en el uso y aprovechamiento de Salesforce. Detectar oportunidades de mejora y proponer ajustes en los procesos relacionados con el CRM. Identificar, desarrollar e implementar proyectos de inteligencia artificial para optimizar las actividades del área comercial.



Utilizar herramientas de inteligencia artificial para automatizar tareas, analizar información, generar reportes y mejorar el seguimiento de procesos. Dar seguimiento y mantener actualizados los KPIs e indicadores comerciales. Recibir, capturar y dar seguimiento a pedidos, incluyendo su estatus y avances. Revisar especificaciones e información de productos asociada a los pedidos. Capturar pedidos en SAP y apoyar en ajustes, cancelaciones o correcciones. Elaborar cotizaciones cuando sea requerido. Apoyar en la revisión de precios para el trámite de pedidos. Apoyar en la programación y seguimiento de embarques, principalmente de pedidos de stock. Generar reportes de embarque y notificaciones de envío. Apoyar en inventarios de stock estratégico y actividades de cierre de mes. Reportar desfases, inconsistencias o incidencias relacionadas con los pedidos. Elaborar croquis de pedidos cuando corresponda. Participar en proyectos de mejora continua, capacitaciones, campañas internas, encuestas y levantamiento de evidencias. Cumplir con las políticas internas y los procedimientos relacionados con calidad, seguridad, orden y limpieza. Requisitos
Licenciatura o ingeniería concluida en




Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información.
Administración, Negocios Internacionales.
Comercio y o Carreras afines.
Experiencia o conocimiento en el manejo de CRM, preferentemente Salesforce.
Conocimiento básico o intermedio en herramientas de inteligencia artificial.
Interés y capacidad para desarrollar proyectos de automatización y optimización de procesos.
Manejo de paquetería Microsoft Office.
Excel nivel intermedio, deseable.
Deseable experiencia o familiaridad con SAP para la captura y gestión de pedidos.
Deseable experiencia en elaboración de reportes, seguimiento de KPIs y control de información.
Capacidad de análisis, organización y atención al detalle.
Facilidad para aprender, implementar y utilizar nuevas herramientas tecnológicas.
Proactividad y orientación a la mejora continua. Beneficios
Fondo de ahorro.
Vales de despensa.
Prestaciones superiores a las establecidas por la ley.
Días de maternidad superiores a los de la ley.
Estacionamiento gratuito.
Uniformes gratuitos.
Bonos mensuales.
Capacitación y oportunidades de desarrollo.
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📌 Analista de Operaciones Comerciales (Culiacán Rosales)
🏢 Industrias de Culiacán
📍 Culiacán Rosales