Estamos contratando Coach Team Leader de Retención y Ventas
Tienes experiencia liderando equipos en call center, desarrollando talento y mejorando resultados comerciales Esta oportunidad es para ti.
Perfil que buscamos
Experiencia comprobable como Team Leader, Coach o Supervisor en call center.
Experiencia en campañas de retención con enfoque comercial y venta.
Habilidad para acompañar, motivar y desarrollar agentes de nuevo ingreso y perfiles de bajo desempeño.
Conocimiento en manejo de objeciones, técnicas de retención y cierre de venta.
Enfoque en métricas, KPIs y mejora continua.
Excelente comunicación, liderazgo y actitud proactiva.
Responsabilidades Dar seguimiento y acompañamiento a nuevos ingresos durante su proceso de adaptación y desarrollo. Trabajar de cerca con agentes de bajo performance para mejorar resultados y productividad. Monitorear llamadas y brindar retroalimentación constante. Detectar áreas de ocasión y generar planes de acción. Apoyar al cumplimiento de objetivos de retención y venta.



Coordinar sesiones de coaching y seguimiento operativo.
Ofrecemos Sueldo base de 11,000 brutos esquema de comisiones 5, 000 a 30, 000 Horario de lunes a viernes de 1100 a 2000 hrs. Capacitación constante. Excelente ambiente laboral. Oportunidad de crecimiento profesional.
Ubicación M Mixcoac
Todas nuestras contrataciones se basan en la valoración del talento y la trayectoria profesional, dentro de un proceso transparente que sigue buenas prácticas laborales y considera únicamente habilidades y conocimientos para la selección.
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📌 Team Leader Call Center Retención (Benito Juárez)
🏢 GrupoPromass
📍 Benito Juárez