Gestor de Cobranza Jr. Tienda Departamental
Descripción del puesto

- Buscamos un(a) Gestor(a) de Cobranza Jr. con actitud de servicio, facilidad de comunicación y orientación a resultados, responsable de gestionar la recuperación de cartera mediante atención y seguimiento a clientes, ofreciendo alternativas de pago y manteniendo una excelente experiencia de servicio.

Responsabilidades

Contactar a clientes para el seguimiento de pagos vencidos.
Negociar acuerdos y alternativas de pago conforme a las políticas de la empresa.
Dar seguimiento oportuno a compromisos de pago.
Actualizar la información de clientes en el sistema.
Elaborar reportes de gestión y recuperación.
Cumplir con los indicadores de productividad y recuperación establecidos.

Brindar atención cordial y competente en cada interacción.

Requisitos
Escolaridad: Bachillerato concluido (preferentemente licenciatura trunca o terminada).

Experiencia:



6 meses a 1 año en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o call center (deseable).

Manejo básico de computadora y paquetería Office.
Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
Excelente actitud de servicio.

Organización, responsabilidad y trabajo por objetivos.

Competencias
Comunicación efectiva.
Negociación y persuasión.
Orientación a resultados.
Empatía.
Tolerancia a la frustración.
Trabajo en equipo.
Proactividad.

Honestidad e integridad.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 40 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection, junior

📌 Gestor de cobranza (Mérida)
🏢 Tiendas Chapur
📍 Mérida