Empresa Lider en el ramo Quimicosolicita Especialista en Atención al Cliente· RequisitosLicenciatura en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Administración, Ingeniería Industrial, Logística o carrera afín.Deseable especialización en ventas técnicas o negocios.2 a 3 años en Customer Service, Order Management, Supply Chain o Comercio Internacional.Experiencia gestionando órdenes de venta, logística y atención a clientes B2B de productos químicos industriales.ingles avanzado· FuncionesGestión Operativa de Pedidos y Proyectos Monitorear y responder oportunamente correos de órdenes y solicitudes.Revisar órdenes de compra y convertir cotizaciones en órdenes de venta. Coordinar discrepancias con Supply Chain. Coordinar logística, fletes y documentación (BOL, COA, PL, POD). Facturar órdenes conforme a procedimiento. Registrar costos correctos en el sistema. Dar seguimiento a importaciones y exportaciones. Enviar documentación a agente aduanal. Procesar pedidos de muestras. Asegurar actualización diaria del sistema (ERP / CRM).Vigilar el seguimiento a todas las actividadesque se desprendan del SGC en todas sus fases.II. Soporte a Lanzamientos y Nuevas Iniciativas Apoyar en la implementación operativa de nuevas líneas. Coordinar envío de muestras para pruebas piloto. Documentar resultados de Beta Customers.



Dar seguimiento a tareas derivadas de lanzamientos. Mantener actualizadas listas de precios y documentación comercial. Apoyar en preparación de presentaciones técnicas y comerciales.III. Seguimiento de Pipeline y Oportunidades Consolidar proyectos y leads en el sistema. Dar seguimiento administrativo a oportunidades activas. Apoyar en recopilación de información de mercado. Identificar oportunidades de cross sell y upsell dentro de cuentas activas. Recopilar información sobre pains del cliente. Documentar aprendizajes y retroalimentación en CRM.IV. Control y Documentación Mantener registros conforme a requisitos del SGC. Vigilar seguimiento a actividades derivadas del SGC. Canalizar facturas a Cuentas por Pagar. Apoyar a Cuentas por Cobrar cuando sea requerido. Registrar gastos adicionales en sistema. Dar seguimiento a disputas con proveedores.· Ofremossueldo de $30,000 brutosprestaciones de ley· Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00zona de trabajo Bosque de los Ciruelos.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaIdiomas: InglésEdad: entre 25 y 45 añosPalabras fundamental: servicio, service, adquirente, negociante, tratante, comerciante, marchante, importations, imports, trader, dealer, importacion, export, exportacion

📌 customer service (importacion y exportacion) ingles avanzado (Ciudad de México)
🏢 Grupo ONO
📍 Ciudad de México