Especialista en Soporte Bancario | Tarjetas y Terminales Punto de Venta (TPV)¿Cuentas con experiencia brindando soporte telefónico relacionado con tarjetas bancarias, medios de pago o terminales punto de venta (TPV)?¡Estamos buscando talento como tú!Forma parte de una empresa sólida donde podrás desarrollar tu experiencia en atención especializada y soporte a productos financieros. Ubicación Oficinas ubicadas sobre Av. Patria y Av. Naciones Unidas, Zapopan, Jalisco. Horario Jornada completa Lunes a viernes9:00 a.m. a 6:00 p.m. Ofrecemos Sueldo de $15,000 libres mensuales Estabilidad laboral Excelente ambiente de trabajo Capacitación inicial Oportunidad de crecimiento¿Qué harás?Brindar soporte telefónico especializado a clientes en temas relacionados con: Tarjetas de crédito y débito. Aclaración y seguimiento de transacciones. Validación de movimientos. Activación y bloqueo de tarjetas. Atención a incidencias en medios de pago. Soporte a Terminales Punto de Venta (TPV/POS). Configuración básica y orientación sobre terminales bancarias. Seguimiento a reportes e incidencias. Canalización de casos a áreas especializadas cuando sea necesario. Buscamos personas con experiencia en: Atención telefónica especializada. Soporte a productos financieros. Tarjetas bancarias. Medios de pago. Terminales Punto de Venta (TPV/POS). Mesa de ayuda o soporte técnico.
Servicio al cliente en instituciones financieras. Será un plus si has trabajado en: Bancos (BBVA, Banorte, Santander, HSBC, Banamex, Scotiabank, Banco Azteca, etc.)Empresas de medios de pago o adquirencia. Soporte a terminales bancarias (Verifone, Ingenico, PAX, entre otras). Campañas bancarias dentro de Call Centers especializados. Requisitos Bachillerato concluido (Licenciatura deseable). Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica relacionada con productos financieros, tarjetas bancarias o TPV. Facilidad de comunicación. Excelente actitud de servicio. Manejo básico de computadora. Capacidad para resolver problemas y dar seguimiento a incidencias. Competencias Comunicación efectiva. Orientación al cliente. Resolución de problemas. Organización. Trabajo bajo objetivos. Atención al detalle. Sentido de urgencia. Esta oportunidad es ideal para personas que actualmente laboran o han trabajado en: Call Center Bancario. Mesa de Ayuda Bancaria. Soporte a Tarjetas Bancarias. Atención a Tarjetahabientes. Soporte TPV. Medios de Pago. Instituciones Financieras. Bancos. Empresas de adquirencia. Procesadores de pagos.¡Postúlate!Si cuentas con experiencia en soporte bancario, atención a tarjetahabientes o terminales punto de venta, nos encantaría conocerte. Postúlate y forma parte de nuestro equipo.#J-18808-Ljbffr