Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Especialista de Integraciones ITSM

Ingles conversacional obligatorio

Trabajo en esquema hibrido en CDMX

Requisitos

• Experiencia en plataformas ITSM como ServiceNow, Remedy o Jira Service Management.

• Conocimiento sólido de APIs REST/SOAP, Webhooks e integración de aplicaciones.

• Experiencia desarrollando scripts o automatizaciones con PowerShell, Python u otros lenguajes.

• Conocimiento de procesos ITIL e integración de herramientas empresariales.

• Experiencia trabajando con plataformas cloud, monitoreo o soluciones de seguridad.

Responsabilidades

• Diseñar, desarrollar y mantener integraciones entre plataformas ITSM como ServiceNow, Remedy o Jira Service Management y otros sistemas corporativos.

• Implementar integraciones mediante APIs REST, SOAP, Webhooks y mecanismos de automatización.

• Automatizar procesos relacionados con Incident Management, Change Management,



Request Fulfillment y CMDB.

• Integrar herramientas de monitoreo, seguridad, cloud y gestión de activos.

• Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con integraciones, flujos de datos y automatizaciones.

• Documentar arquitecturas, flujos de integración y procedimientos técnicos.

• Garantizar la estabilidad, disponibilidad y calidad de la información intercambiada entre plataformas.

Deseable

• ITIL Foundation.

• ServiceNow Certified System Administrator.

• Certificaciones cloud (AWS, Azure o Google Cloud).

• Experiencia con CMDB, Discovery o integraciones de observabilidad.

Ofrecemos:
Horario de Oficina
Esquema 100% nomina
Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
Prestaciones de Ley
Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)
LI-Onsite

📌 Especialista De Integraciones Itsm Benito Juárez
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Benito Juárez