Únete a Grupo Presidente, una empresa 100% mexicana con más de 50 años de experiencia en la industria de la hospitalidad, y forma parte del equipo del prestigioso Hotel Presidente InterContinental Polanco. Buscamos un Agente Telefónico Bilingüe comprometido con la excelencia en el servicio para brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.

Responsabilidades principales
Atender, transferir y canalizar llamadas internas y externas de manera eficiente.
Brindar atención y seguimiento personalizado a las solicitudes de los huéspedes.
Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios, eventos y facilidades del hotel.
Gestionar servicios de despertador y atender requerimientos especiales.
Mantener control y registro detallado de llamadas oficiales y corporativas.
Apoyar en la distribución y seguimiento de servicios para huéspedes.
Garantizar una atención profesional, amable y personalizada en todo momento.

Requisitos
Inglés conversacional avanzado.
Experiencia deseable en atención al cliente, call center, recepción o puestos similares.
Disponibilidad de horario.
Documentación en regla.
Compromiso con la estabilidad laboral.





Habilidades y competencias
Excelente actitud de servicio.
Facilidad de comunicación en español e inglés.
Capacidad para resolver problemas con rapidez y eficacia.
Organización y atención al detalle.
Trabajo en equipo y colaboración.

Beneficios
Sueldo competitivo.
Prestaciones superiores desde el primer día.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Fondo y caja de ahorro.
Vales de despensa.
Comedor gratuito.
Uniformes y servicio de lavandería.
Oportunidades de crecimiento y crecimiento cualificado.
Estabilidad laboral.

Sobre Grupo Presidente

Somos una empresa líder en hospitalidad en México, representando marcas internacionales como Marriott, Hyatt, IHG y próximamente Sheraton. Nos enfocamos en crear experiencias únicas para nuestros huéspedes y promover un ambiente laboral inclusivo y profesional.

Zona de trabajo

Polanco, Ciudad de México.

Si cuentas con un destacado nivel de inglés y te apasiona brindar un servicio excepcional, te invitamos a postularte y ser parte de nuestra gran familia.

📌 Agente Telefónico Bilingüe Ciudad De México
🏢 Grupo Presidente
📍 Ciudad de México