Empresa mexicana del sector alimenticio busca Gerente de Soporte Técnico para liderar la operación de soporte e infraestructura tecnológica de la organización.
La posición será responsable de garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos para usuarios de corporativo, centro de distribución, panaderías y unidades operativas, coordinando un equipo de soporte técnico y asegurando la atención oportuna de incidencias y requerimientos.
Responsabilidades
Liderar y supervisar al equipo de soporte técnico.
Coordinar la atención y resolución de incidencias de usuarios.
Administrar infraestructura tecnológica, redes, telecomunicaciones y equipos de cómputo.
Gestionar proveedores de tecnología y servicios.
Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.
Administrar inventarios de hardware, software y licenciamiento.
Asegurar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.
Dar seguimiento a proyectos de mejora tecnológica.
Generar indicadores y reportes de desempeño del área.
Coordinar la atención de incidencias críticas que afecten la operación.
Requisitos
Licenciatura concluida en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información,
Informática o afín.
Mínimo 5 años de experiencia en áreas de soporte técnico e infraestructura.
Mínimo 2 años liderando equipos de soporte.
Experiencia en administración de redes, telecomunicaciones y servidores.
Conocimiento de Microsoft 365 y Active Directory.
Experiencia en gestión de proveedores tecnológicos.
Disponibilidad para trasladarse entre distintas ubicaciones operativas.
Competencias
Liderazgo.
Orientación al servicio.
Resolución de problemas.
Organización y seguimiento.
Comunicación efectiva.
Sentido de urgencia.
Trabajo bajo presión.
Toma de decisiones.
Ofrecemos
Pagos quincenales.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Ocasión de crecimiento cualificado.
Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Datos de la posición
Ubicación base: Col. Desarrollo Urbano Quetzalcóatl, Iztapalapa, CDMX.
Atención periódica a oficinas corporativas en Col. Del Valle, Benito Juárez.
Modalidad: Presencial.
Personal a cargo: 4 colaboradores.
Sueldo: $35,000.00 - $40,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Gerente De Soporte Técnico Desarrollo Urbano Quetzalcóatl
🏢 Procesadora y Distribuidora los Chaneques
📍 Desarrollo Urbano Quetzalcóatl
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