OBJETIVO DEL PUESTO: Brindar atención personalizada a los clientes que solicitan mantenimiento o reparación de sus motocicletas, gestionando el ingreso, seguimiento y entrega del vehículo, garantizando calidad en el servicio, satisfacción del cliente y coordinación productivo con el área técnica.

FUNCIONES:
Recibir a los clientes que ingresan motocicletas al taller y escuchar sus solicitudes.
Realizar un diagnóstico inicial (junto al cliente) y levantar la orden de servicio a través de la plataforma.
Explicar los trabajos, repuestos necesarios y costos estimados.
Coordinar con el taller y refacciones la ejecución de los servicios.
Mantener informado al cliente sobre avances, tiempos de entrega o imprevistos.
Verificar la calidad del trabajo realizado antes de entregar la moto.
Realizar la entrega formal de la motocicleta.
Cierre de la orden de servicio.
Gestionar solicitudes de garantías.
Promover servicios preventivos o adicionales, fomentando la fidelización.





Habilidades y Competencias
Comunicación transparente y empática.
Orientación al cliente y al detalle.
Organización y seguimiento.
Capacidad para manejar quejas y reclamos.· Trabajo en equipo con técnicos y personal administrativo.· Actitud proactiva y solución de problemas.

Ofrecemos prestaciones básicas de ley (IMSS, INFONAVIT, AFORE, FONACOT, 15 días de aguinaldo, vacaciones pagadas, 25% de prima vacacional, uniformes, equipo de seguridad), bono de cumpleaños, oportunidad de crecimiento.

Sueldo: $12,000.00 al mes

Ventajas:
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos

Pregunta(s) de postulación:
¿Cuantos años de experiencia tiene en el área de postventa?
¿Cuenta con experiencia con motocicletas?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor Postventa Colima
🏢 BAJAJ COLIMA
📍 Colima