Customer Success

¡Únete a nuestro equipo!

¿Te apasiona construir relaciones de largo plazo con los clientes y ayudarlos a obtener el máximo valor de la tecnología? Buscamos un(a) Customer Success con enfoque consultivo, orientación al cliente y habilidades para coordinar diferentes áreas de la empresa.

Serás el responsable de acompañar a nuestros clientes después de la implementación, asegurando una excelente experiencia, una alta adopción de nuestras soluciones y el cumplimiento de sus objetivos de negocio.

¿Qué harás?
Gestionar una cartera de clientes, brindando seguimiento continuo y atención personalizada.
Coordinar el proceso de onboarding, capacitación y adopción de la plataforma.
Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos, coordinando con las áreas internas correspondientes.
Detectar riesgos de cancelación y desarrollar estrategias para fortalecer la relación con el cliente.
Realizar reuniones periódicas para presentar resultados, indicadores y oportunidades de mejora.
Identificar oportunidades de crecimiento y mejora en el servicio.
Mantener actualizada la información de los clientes en el CRM.

Buscamos a alguien que tenga:
Licenciatura en Administración, Ingeniería, Tecnologías de la Información, Logística o carrera afín.
Experiencia de 2 a 4 años en Customer Success,



Postventa, Atención a Clientes Corporativos, Gestión de Cuentas o Consultoría.
Experiencia atendiendo clientes B2B.
Manejo de CRM (HubSpot, Salesforce o similar).
Destacado comunicación verbal y escrita.
Capacidad para resolver problemas y coordinar equipos multidisciplinarios.
Orientación al cliente, organización y seguimiento.

Indispensable contar con experiencia en:
Plataformas SaaS.
GPS, telemetría o administración de flotillas.
Logística, transporte o cadena de suministro.

¿Qué ofrecemos?
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Posibilidad de crecimiento profesional.
Capacitación continua.
Excelente ambiente de trabajo.
Participación en proyectos de innovación tecnológica.

¿Qué esperamos de ti?

Queremos una persona con actitud de servicio, enfoque en resultados y pasión por generar relaciones de confianza con nuestros clientes. Si disfrutas resolver retos, trabajar en equipo y convertir cada interacción en una posibilidad para generar valor, ¡queremos conocerte!

Postúlate hoy y forma parte de un equipo comprometido con la innovación y la excelencia en el servicio al cliente.

Sueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Success Centro Sur
🏢 GPS Tecnologia
📍 Centro Sur