Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Ingeniero de Soporte en Redes y Telefonía Cisco Jr.

Ingles: Intermedio conversacional

A laborar en oficinas en CDMX 100% presencial

Requisitos
Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Electrónica o carrera afín (recién egresado o con hasta 1 año de experiencia).
Conocimientos en administración de redes.
Experiencia o conocimientos en telefonía Cisco (Call Manager, Cisco Unity y Expressway).
Licencia de conducir vigente.
Disponibilidad para viajar, trabajar en horarios versátiles, fines de semana y cubrir guardias cuando sea necesario.

Funciones principales
Atender, registrar y dar seguimiento a tickets de soporte.




Diagnosticar y resolver incidencias en plataformas de telefonía Cisco.
Administrar y documentar actividades, cambios y soluciones en la mesa de servicio.
Monitorear incidentes hasta su resolución.
Actualizar la base de conocimiento con soluciones implementadas.
Elaborar reportes técnicos y estadísticos.
Colaborar en proyectos especiales y actividades de entrega de servicios.

Se valorará
Conocimientos en ITIL.
Certificación CCNA.

Ofrecemos:
Rango Salarial: de $16,000 a $20,000 mensuales brutos
Esquema 100% nomina
Prestaciones de Ley

📌 Ingeniero De Soporte Técnico Junior Cuauhtémoc
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Cuauhtémoc