Compusof México

Estamos buscando tú talento como Ingeniero de Servicio en Sitio en la zona de Monterrey.

Si te apasiona la tecnología, la atención a usuarios y la solución de problemas técnicos, ¡queremos conocerte!

Requisitos:
Carrera técnica o estudios en Informática, Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico en sitio dentro de entornos corporativos.
Disponibilidad para trasladarse dentro de Monterrey y área metropolitana.
Sobresaliente actitud de servicio y atención al cliente.

Conocimientos y experiencia:
Diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo con sistemas operativos Windows y macOS.
Instalación, configuración y reemplazo de hardware y software.
Soporte a impresoras, dispositivos móviles y equipos periféricos.
Atención y soporte a salas de videoconferencia.
Atención a usuarios finales, incluyendo personal ejecutivo y usuarios VIP.
Gestión de inventario, asignación, recuperación y control de activos tecnológicos.




Documentación y seguimiento de incidentes y requerimientos mediante herramientas ITSM.
Resolución de incidencias técnicas de primer y segundo nivel.

Principales responsabilidades:
Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales.
Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
Instalar, configurar y reemplazar equipos de cómputo y periféricos.
Dar soporte a salas de videoconferencia y dispositivos corporativos.
Administrar el inventario de equipos tecnológicos.
Registrar y dar seguimiento a tickets en la herramienta ITSM.
Mantener altos niveles de satisfacción del usuario mediante una atención oportuna y de calidad.

Ofrecemos:
Capacitación constante.
Planes de crecimiento.
Prestaciones de ley.
Viáticos.

Si cuentas con experiencia en soporte técnico en sitio y te interesa formar parte de un equipo vibrante, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!

📌 Ingeniero De Servicio En Sitio Monterrey
🏢 Compusof México
📍 Monterrey