Responsibilities
Dar soporte en la gestión integral de órdenes de muestras (A-C Samples).
Recibir, procesar y colocar órdenes de muestra de clientes.
Recolectar y validar información técnica necesaria para las órdenes.
Asegurar que los requerimientos del cliente sean comunicados correctamente al área de muestras (Sample Shop).
Liberar órdenes en SAMOS para confirmación una vez validadas por el PjM.
Realizar el seguimiento de órdenes de muestra, actualizando planes de entrega y reportando estatus.
Informar cambios y actualizaciones tanto al cliente como a los equipos internos, alineado con el PjM.
Preparar y completar documentación requerida para entregas y retrasos de muestras.
Gestionar solicitudes de priorización de órdenes, completando formatos y proporcionando soporte adicional.




Apoyar procesos de escalación interna y externa relacionados con retrasos o bloqueos de órdenes.
Atender consultas de clientes mediante correo electrónico y teléfono.
Elaborar borradores de cotizaciones de muestras con base en listas de precios acordadas.
Apoyar al área de Contabilidad en la resolución de temas de facturación relacionados con órdenes de muestra (ej. comprobantes de entrega).

Qualifications
Educación: Licenciatura (Bachelor Degree).
Experiencia: 0 a 3 años de experiencia competente.
Capacidad de comunicarse con fluidez en entornos profesionales.
Comprensión de documentación compleja y comunicación efectiva con clientes internacionales.
J-18808-Ljbffr

📌 Sample Order Associate Ciudad De México
🏢 Robert Bosch Group
📍 Ciudad de México