Empresa socia de Amedirh solicita “CRUISE ADVISOR”
REQUISITOS
· Bachillerato concluido.
· 2 años de experiencia en centro de atención telefónica, atención a clientes en Estados Unidos y Canadá.
· Preferentemente experiencia en cruceros.
· Conocimiento del manejo de métricas en el centro de atención telefónico.
· Dominio de inglés 100% bilingüe.
· Nota: Disponibilidad para poder trabajar turnos variables, fines de semana y días festivos en un contexto de centro de llamadas.
CONOCIMIENTOS
· Enfocado a resultados y habilidad para trabajar bajo presión.
· Debe tener una ética de trabajo sobresaliente, pasión por el servicio, actitud positiva y voluntad de hacer un esfuerzo adicional para garantizar la satisfacción de los miembros.
· Debe tener sobresalientes habilidades de servicio al cliente y etiqueta telefónica.
ACTIVIDADES
· Realiza transacciones en el software interno (iServices/Revelex/Amadeus),



el portal de proveedores y/o llamadas telefónicas al proveedor/portal de proveedores, según sea necesario para atender adecuadamente los problemas de los miembros recibidos a través del sistema de correo electrónico o por teléfono.
· Brindar servicio y soporte a los usuarios finales por teléfono/correo electrónico cuando compren servicios de viajes con opciones y cotizaciones.
· Interactuar con los clientes para proporcionar y procesar información en respuesta a Cruceros e Intercambio de Cruceros, Tours, intercambio de tours (Cruceros, Tours, Spa, Golf) regulares.
Salario: inicio $18,337, después de 90 días de prueba $22,337 + Prestaciones superiores de ley
Zona de trabajo: Ciudad de México (home office), la capacitación en sitio es en Zona Rosa

📌 Cruise Advisor Ciudad De México
🏢 Amedirh
📍 México