Forma parte de un equipo que brinda atención telefónica de segundo nivel a derechohabientes de una relevante institución del sector salud, proporcionando información y orientación sobre sus servicios y trámites. Funciones: Brindar atención telefónica de segundo nivel a derechohabientes. Resolver dudas sobre servicios y trámites del Instituto. Registrar y tipificar las llamadas en el sistema. Proporcionar información evidente, precisa y con calidad en cada interacción. Cumplir con los protocolos de atención, calidad y confidencialidad. Requisitos: Bachillerato concluido con Certificado (indispensable). Experiencia mínima de 6 meses en Atención a Clientes en Call Center, comprobable. Manejo de PC, aplicativos, CRM y navegación en sistemas. Facilidad de palabra, escucha activa y orientación al cliente. Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado. Ofrecemos: Sueldo base mensual bruto de $9,480. Bono mensual de $1,400 Vales de despensa. Prestaciones de ley desde el primer día. Seguro de Vida. Capacitación pagada. Horarios disponibles: Turno Matutino: 09:00 a 17:00 hrs. Turno Vespertino:



12:00 a 20:00 hrs. Jornada: Lunes a domingo con 1 descanso rolado en fin de semana. Zona de trabajo: Toledo No. 21, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México. Referencia: A unos minutos de Metro Sevilla, Metro Chapultepec o Metrobús La Diana. En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
TIPO DE CONTRATO:
Otro tipo de contrato

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior -Bachillerato General

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Agente Telefónico De Atención A Clientes Call Center Cuauhtémoc (México)
🏢 Eficasia Soluciones Integrales En Centros De Contacto
📍 México