Descripción y detalle de las actividades
**Resumen del Puesto**
Responsable de brindar soporte técnico a usuarios internos, garantizando el correcto funcionamiento de equipos de cómputo, software, redes y sistemas de comunicación.
Será el punto de contacto para resolver incidencias técnicas, realizar mantenimiento preventivo y correctivo, así como apoyar en la implementación de soluciones tecnológicas.
**Responsabilidades**
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y redes.
- Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
- Administrar cuentas de usuario, accesos y contraseñas.
- Dar seguimiento a tickets de soporte y documentar soluciones.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos.
- Configurar y dar soporte a aplicaciones corporativas.
- Monitorear el funcionamiento de equipos y sistemas.
- Apoyar en proyectos de infraestructura y mejora tecnológica.
- Mantener inventario de equipos y activos de TI.




Experiência y requisitos
- Carrera técnica o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín.
- Experiência mínima de 1 a 3 años en soporte técnico.
- Conocimiento de sistemas operativos Windows.
- Experiência en redes básicas (LAN, WAN, Wi-Fi).
- Conocimiento de Microsoft 365 y herramientas de soporte remoto.
- Habilidades de análisis y resolución de problemas.
- Excelente atención y servicio al usuario.
- Inglés intermedio - avanzado (deseable).
Beneficios
- Ventajas de acuerdo a la LFT
**Número de vacantes** 1
**Área** Informática/Sistemas/TI/Programación/Software
**Contrato** Permanente
**Modalidad** Presencial
**Turno** Diurno
**Jornada** Tiempo Completo
**Horario**
- Tiempo completo
**Salario mensual neto** $25,000 - $30,000 MXN
**Estudios** Carrera técnica
**Inglés**Hablado: Intermedio, Escrito: Intermedio
**Disponibilidad p.
viajar** No

📌 Técnico De It / Soporte Técnico (Ciudad Juárez)
🏢 Grupo TECMA
📍 Ciudad Juárez