Empresa líder en Contac Center, solicita agente telefónico para brindar soporte técnico automotriz para significativo cliente del ramo automotriz.
Requisitos para el puesto:
Indispensable: Ingeniería o Licenciatura en Mecánica Automotriz (concluida)
Experiencia en diagnóstico de todo tipo de fallas de vehículos (mecánicas, electromecánicas, info entretenimiento, etc.)
Interpretación de Diagramas Eléctricos
Conocimiento de herramientas de diagnóstico
Conocimiento básico en electrónica
Experiencia en atención a clientes (1 año deseable)
Disponibilidad de horario
Sobresaliente manejo de PC (paquetería office)
Habilidades:
Trabajo en equipo
Enfoque a resultados
Comunicación Efectiva
Escucha activa
Analítico
Proactivo
Disponibilidad de horario:
-Capacitación Pagada: Matutina de Lunes a Viernes de 9 a 17:00 hrs. (1 mes)
-Disponibilidad de horario para laborar de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 hrs. y Sábado de 9:00 a 15:00 hrs. (horario rotativo dentro de esta ventana de servicio, el cuál se te notifica con anticipación) con día Domingo de descanso.
Principales responsabilidades del puesto
Brindar asistencia técnica telefónica para el diagnóstico de fallas hasta su resolución, realizar programación de los diversos módulos de vehículos, diagnóstico de fallas, seguimiento a casos, escalamientos internos, atención a clientes.
Prestaciones y beneficios adicionales
Ofrecemos:
Sueldo Base Mensual de $16,730 (full time) brutos
Vales de Despensa de $ 938.00 pesos con incremento por tenure
Bono de productividad de hasta el 20% por performance con incremento por tenure
Prestaciones de ley DESDE EL PRIMER DÌA DE CAPACITACIÒN (IMSS, INFONAVIT, FONACOT, Vacaciones pagadas, prima vacacional, aguinaldo, utilidades)
Prestaciones superiores (Fondo de ahorro, caja de ahorro, vales de despensa) a partir del 3er mes
Capacitación pagada desde el día 1 de entrenamiento
Convenios con diferentes establecimientos
Crecimiento a mediano plazo
Pagos catorcenales vía nómina
Laborar en nuestras instalaciones ubicadas en: Industria Minera #9 Ejidos de Santa Ana Tlapaltitlán, Toluca EMEX.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura
AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años
JORNADA LABORAL:
Jornada completa
📌 Ingeniero Mecánico Automotriz Soporte Telefónico Toluca De Lerdo
🏢 Teleperformance
📍 Toluca de Lerdo
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