Brindar atención telefónica de segundo nivel, proporcionando información y orientación sobre servicios y trámites, garantizando una atención clara, eficiente y de calidad. Responsabilidades: Proporcionar información y orientación sobre servicios y trámites. Dar seguimiento a las solicitudes de los usuarios. Registrar la información correspondiente en los sistemas internos. Requisitos: Bachillerato concluido con certificado (indispensable). Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes en Call Center, comprobable. Historial laboral fiable. Manejo de PC, navegación en internet, aplicativos, CRM, mesa de control, Help Desk o soporte técnico. Total disponibilidad. Ofrecemos: Sueldo base de $9,480 mensuales brutos. Bono integral de $1,400 mensuales. (Una vez ingresando a operaciones) Prestaciones de ley. Cotización al 100%. Seguro de vida. Club de ventajas. Capacitación pagada al 100%. Horario: Turno matutino: Lunes a domingo, 09:00 a 17:00 hrs. 1 día de descanso rolado en fin de semana, asignado por Operaciones.



Dirección: Toledo 21, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX. Cerca del Metro Chapultepec, Metro Sevilla o Metrobús La Diana. En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
TIPO DE CONTRATO:
Otro tipo de contrato

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior -Bachillerato General

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Agente Telefónico Matutino Cuauhtémoc
🏢 Eficasia Soluciones Integrales En Centros De Contacto
📍 Cuauhtémoc