DESCRIPCIóN
**Agente de Cobranza Telefónica**:
**¡Únete a una empresa sólida del sector financiero y forma parte de un equipo enfocado en resultados!
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Buscamos personas con experiência en cobranza telefónica de cartera vencida que cuenten con habilidades de negociación, comunicación firme y orientación al cumplimiento de objetivos.
**Objetivo del puesto**:
Gestionar la recuperación de cartera vencida mediante cobranza telefónica, estableciendo acuerdos de pago efectivos con clientes que presentan moras mayores a 90 días, siempre bajo un enfoque profesional, ético y orientado a resultados.
**Perfil que buscamos**:
**Escolaridad**:
- Bachillerato concluido (preferentemente, no indispensable).
**Competencias**:
Buscamos personas que se distingan por:
- Excelente capacidad de negociación.
- Comunicación clara, firme y profesional.
- Apego a procesos y políticas.
- Organización y disciplina.
- Alta tolerancia a la presión y trabajo por objetivos.
- Facilidad para recibir retroalimentación y aplicarla.
- Actitud profesional desde el primer contacto con el cliente.
- Ética, respeto y trato adecuado hacia las personas.
- Enfoque en resultados sin perder la calidad en la atención.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base mensual de **$9,583**.
- Pago semanal todos los martes.
- Bono de recuperación.
- **Bono garantizado del 10% sobre la recuperación**, de acuerdo con el esquema vigente.
- Vales de despensa por **$950 mensuales**.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Confiable de Vida.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Equipo telefónico proporcionado por la empresa para realizar las gestiones de cobranza.
**Horario**:
- **Lunes a viernes**: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- **Sábados**: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
**Zona de trabajo**:
- Tijuana, Baja California.
**Si cuentas con experiência en cobranza telefónica de cartera vencida, habilidades de negociación y buscas desarrollarte dentro de una empresa del sector financiero con atractivas prestaciones y un esquema de incentivos por resultados, ¡queremos conocerte!
Postúlate y forma parte de nuestro equipo.
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**Requisitos**:
**Experiência**:
- Mínimo **1 año y medio de experiência** en cobranza telefónica.
- Experiência indispensable en recuperación de cuentas con **mora mayor a 90 días**.
- Experiência en call center de cobranza.
- Deseable experiência en financieras o instituciones de crédito.
- Preferentemente experiência en **crédito grupal**; también se consideran perfiles con experiência sólida en **crédito individual** dentro del sector financiero.
- Manejo de negociación y recuperación de cartera.
**Requisitos adicionales**:
- Estabilidad laboral de al menos **1 año** en sus empleos recientes (se podrán revisar excepciones en perfiles sobresalientes).
- Manejo básico de Excel.
- En caso de contar con crédito Infonavit, el descuento preferentemente no deberá exceder el **30%**.