¿Tienes facilidad de palabra y te gusta el soporte básico y la atención a clientes?

Este empleo puede ser para ti, serás responsable de asignar y dar seguimiento puntual a todas las solicitudes e incidentes, asegurar la comunicación y asignación de reportes a los ingenieros para que se cubra el tiempo de resolución acordado.

Lugar de trabajo: Acceso lll, parque industrial Benito Juárez
Horario: Lunes a Viernes 8:00 a 18:00 hrs y de 10:00 a 20:00 hrs y se rolan las guardias los fines de semana, quedando Sábados 8:00 a 18:00 hrs y Domingo de 12:00 a 18:00 hrs

Requisitos:
TSU, Ingeniería (sistemas o afín)
1 año de experiencia en:
Herramienta de tickets
Office
Uso de redes sociales
Trabajo en equipo
Gestión de recursos humanos
Soporte técnico básico de TI
Disponibilidad de tiempo

Responsabilidades:




Resolución de tickets dentro del SLA
Asignación de reportes
Documentación y cierre de todas las solicitudes
Gestión de problemas
Gestión de incidentes
Uso de herramienta de tickets

Ofrecemos:
Sueldo base
Bono trimestral
Ayuda para celular
Prestaciones de ley

No esperes más y postúlate ya, ¡vive la experiencia Icorp!

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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
1 año de experiencia
Conocimientos: Capacidad de análisis, Comunicación, Comunicación verbal, Puntualidad, Microsoft excel, Seguimiento, Soporte, Atención al cliente
Palabras principal: analyst, junior

📌 Analista Jr De Central San Juan Del Río (México)
🏢 icorp
📍 México