**Misión del Puesto**:
**Áreas de Especialización**:
- Atención a clientes.
- Administración hotelera.
- Solución de inconvenientes.
- Manejo de sistemas hoteleros (Innsist, POS)
**Conocimientos técnicos**:
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Turismo o Administración
- Titulado
**Paquetes Informáticos**:
- Excel
- Office
**Idiomas**:
- Inglés
**Experiência**:
- Atención al cliente 6 MESES
- Recepcionista, Asistente administrativo 1 AÑO
**Principales funciones del puesto**:
- Llevar a cabo procesos de check in y check out.
- Comunicación de forma efectiva para dar seguimiento a los requerimientos del huésped.
- Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
- Atender el call center (conmutador).




- Comunicar de forma oportuna los consumos no cargados en sistema para agilizar cierre de cuenta del huésped.
- Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.
**Posición física del trabajo**:
Hacienda con amplios jardines, salones para eventos, áreas recreativas, granja y viñedo.
**Necesidades físicas del puesto**:
- Permanecer sentada y de pie de forma alternada durante la jornada.
- Uso continuo de equipo de cómputo, teléfono y terminal bancaria.
- Capacidad para manipular documentos y materiales ligeros.
- Desplazamientos frecuentes dentro del hotel.

📌 Recepcionista Fiesta Americana Hacienda Galindo Resort & Spa, San Juan Del Rio, Querétaro (Santiago de Querétaro)
🏢 Grupo Posadas
📍 Santiago de Querétaro