Empresa Financiera se encuentra en búsqueda de **Especialista de Soporte Técnico Zell**
**Objetivo**: Responsable de brindar asistencia técnica y soluciones eficientes a usuarios internos.
Garantizar el funcionamiento continuo y optimo de los sistemas de cartera Zell.
**Escolaridad**: Ing. sistemas computacionales, tecnologías de la información o carrera afín.
**Habilidades y competencias**:
- Conocimiento solido y comprobable en sistema de **administración de cartera Zell o similar.
**:
- Capacidad para resolver problemas de manera proactiva, trabajando bajo presión en un entorno vibrante.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar con los usuarios de diferentes níveles de conocimiento técnico.
- Compromiso de **confidencialidad, integridad y ética profesional en el manejo de la información financiera** y los sistemas de la empresa.
**Actividades**:
- Soporte técnico de primer y segundo nível para resolver incidentes, problemas y solicitudes de los usuarios relacionados con el sistema Zell.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente, siguiendo los procedimientos establecidos y manteniendo registros precisos de las acciones tomadas.




- Coordinar con el proveedor externo de Zell la resolución de problemas escalonados y la implementación de cambios o actualizaciones.
- Configuración y mantenimiento de todos los productos y requerimientos de zell.
- Administrar cuentas de usuarios, permisos de acceso y políticas de seguridad en sistemas y aplicaciones, garantizando el cumplimiento de las normativas internas y externas.
- Colaborar en la identificación de oportunidades de mejora en la infraestructura tecnológica y en la implementación de soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia y la productividad.
- Brindar capacitación y orientación técnica a los usuarios sobre el uso adecuado de zell y las mejores practicas.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias y avances tecnológicos relevantes sobre el aplicativo Zell.
**Herramientas**: Zell, Acendes, Giro26, HayGia, High Finance, SIAC, etc, o cualquier software de gestión de créditos y cartera.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Aplicativo Zell: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista Soporte Funcional (Monterrey)
🏢 Go Credit
📍 Monterrey