Actividades principales:

Revisar órdenes de reparación susceptibles de garantía.
Validar la información técnica y administrativa de cada reclamación.
Elaborar, capturar y dar seguimiento a solicitudes de garantía en los portales del fabricante.
Coordinar con asesores de servicio y técnicos la integración de evidencias y documentación requerida.
Dar seguimiento al estatus de las reclamaciones hasta su resolución.
Controlar el resguardo y envío de piezas cuando sea requerido.
Generar reportes e indicadores relacionados con garantías y recuperaciones.
Asegurar el cumplimiento de políticas y tiempos establecidos por la marca.

Requisitos:

Carrera técnica o Licenciatura en Ingeniería, Administración o afín.
Experiencia en garantías automotrices o de vehículos pesados (deseable).
Conocimiento de procesos de servicio y administración.
Capacidad analítica, organización y atención al detalle.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
3 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Analista De Garantias Soledad De Graciano Sánchez (México)
🏢 Rafedher Automotriz, S. A De C. V
📍 México