Brindar atención telefónica de segundo nivel, proporcionando información y orientación sobre servicios y trámites, garantizando una atención clara, productivo y de calidad.

Responsabilidades
Proporcionar información y orientación sobre servicios y trámites.
Dar seguimiento a las solicitudes de los usuarios.
Registrar la información correspondiente en los sistemas internos.

Requisitos
Bachillerato concluido con certificado indispensable.
Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes en Call Center, comprobable.
Historial laboral sólido.
Manejo de PC, navegación en internet, aplicativos, CRM, mesa de control, Help Desk o soporte técnico.
Total disponibilidad.

Ofrecemos
Sueldo base de 9,480 mensuales brutos.
Bono integral de 1,400 mensuales. Una vez ingresando a operaciones
Prestaciones de ley.
Cotización al 100.
Seguro de vida.
Club de beneficios.
Capacitación pagada al 100.

Horario
Turno matutino Lunes a domingo, 0900 a 1700 hrs.
1 día de descanso rolado en fin de semana, asignado por Operaciones.

Dirección
Toledo 21,



Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX.
Cerca del Metro Chapultepec, Metro Sevilla o Metrobús La Diana.

En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
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📌 Agente Telefónico Matutino Cuauhtémoc (México)
🏢 Eficasia
📍 México