**HAD busca Analista de Soporte Técnico en Del Valle - San Pedro Garza García, Actual León**:
**Monterrey / San Pedro Garza García**
Empresa mexicana con más de 20 años de experiência en soluciones de tecnología y soporte técnico para empresas, se encuentra en búsqueda de talento para brindar soporte en sucursal bancaria.
Si tienes experiência en soporte técnico, te gusta resolver problemas y ayudar a usuarios a mantener sus equipos funcionando correctamente, esta oportunidad puede ser para ti.
**Ofrecemos**:
- Sueldo libre de impuestos: $12,500 mensuales
- Bono anual
- Vacaciones
- Contratación por honorarios
- Trabajo en sucursal bancaria
- Capacitación constante
- Oportunidades de crecimiento
- Horario de Lunes a viernes
**Requisitos**:
- Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín
- Experiência mínima de 2 años en soporte técnico
- Experiência brindando soporte en sitio y remoto
- Conocimientos en hardware, software y mantenimiento de equipos
- Actitud de servicio y orientación a solución de problemas
**Principales actividades**:** Soporte y mantenimiento de equipos**
- Brindar **soporte técnico presencial** a usuarios finales en hardware y software




- Diagnosticar y resolver fallas en **equipos de cómputo, impresoras, escáneres y periféricos**
- Realizar **mantenimiento preventivo y correctivo** a equipos de TI
- Instalar, configurar y actualizar **sistemas operativos, aplicaciones y antivirus**
**Infraestructura y conectividad**
- Verificar el correcto funcionamiento de **redes LAN / WiFi**
- Soporte básico a dispositivos de red como **routers, switches y puntos de acceso**
**Atención a usuarios**
- Atender y resolver **incidencias de soporte nível 1 y 2**
- Brindar **orientación técnica a usuarios** para el uso adecuado de herramientas y sistemas
- Registrar incidencias y soluciones en **sistema de tickets o bitácoras**
**Control y seguimiento**
- Elaborar reportes de incidencias y tiempos de atención
- Dar seguimiento al estado de equipos y solicitudes
- Cumplir con **políticas de seguridad informática y procedimientos internos**
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Telecomunicaciones
**Habilidades**:
- Soporte téccnico
- hardware
- Software

📌 Analista De Soporte Técnico (San Pedro Garza García)
🏢 HAD
📍 San Pedro Garza García