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Vacante temporal por 6 meses

Objetivo del puesto

Brindar atención telefónica oportuna a los usuarios del Centro de Operaciones, proporcionando soporte y orientación sobre sistemas, procesos y procedimientos internos, con el fin de garantizar la continuidad de la operación y una atención de calidad.

Principales funciones

Atender llamadas de usuarios y brindar asesoría sobre el uso de sistemas y procesos operativos.
Registrar, dar seguimiento y actualizar solicitudes mediante la herramienta de tickets.
Canalizar incidencias a las áreas correspondientes y monitorear su resolución.
Dar seguimiento a los casos hasta su cierre, manteniendo informado al usuario.

Requisitos
Bachillerato concluido.
Experiencia en atención a clientes, call center, etc.
Facilidad de palabra y habilidades de comunicación.
Manejo básico de computadora.




Disponibilidad para rolar turnos.

Ofrecemos
Sueldo de 9,451 brutos mensuales.
IMSS
Prima vacacional del 100.
Aguinaldo de 30 días.
Protegido de vida.
Fondo de ahorro del 13.
Vales de despensa por 756 mensuales.
Capacitación.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de crecimiento profesional.

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📌 Gestor Telefónico Temporal 6 Meses Morelia
🏢 Caja Morelia Valladolid
📍 Morelia