_ **ATENCION A CLIENTES**_
**Objetivo del puesto.
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Ventas y atención a clientes vía telefónica.
**Principales roles y responsabilidades.
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- Atender la cartera completa de clientes asignada, bajo programa de trabajo mensual / semanal.
- Gestión de pedidos y consultas a través del sistema ASPEL.
- Contactar a los clientes potenciales, ofrecerles información sobre la empresa y sus productos.
- Conseguir citas para el Asesor Comercial Externo.
- Apoyar a los Asesores Comerciales de Campo en cotizaciones, gestión de pedidos, atender los requerimientos de materiales de clientes, verificando existencias, condiciones y cotizaciones.
- Apoyar a los Asesores Comerciales de Campo, el recibir la orden de compra del cliente y realizar el pre-pedido.
Someterlo a autorización de Gerencia Comercial.
- Llevar un seguimiento diario y documentado del status de los pedidos para brindar información al equipo de ventas y a los clientes.
- Realizar la labor de post-venta para verificar que se hayan cumplido las condiciones pactadas con el cliente y se le haya proporcionado un buen servicio.
- Canalizar las quejas de los clientes para su correcta atención, documentación y solución con la Vendedoras y/o Coordinación de Ventas.
Enviando un plan de acción al cliente de la incidencia.




- Integración y gestión de la información y papelería de clientes nuevos para su alta y expediente.
- Integración de información de pedidos y labor post-venta, archivo.
- Generar y enviar, a los Asesores Comerciales Externos, reportes de avance de ventas, estatus de pedidos, cotizaciones, embarques e inventarios.
- Elaborar Reporte Diario de Trabajo y el Plan Mensual de Trabajo.
- Dar seguimiento a las llamadas cuando el vendedor no se encuentre y si se requiere proporcionarle cotizaciones.
**Grado Académico.
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- Licenciatura terminada o trunca.
**Experiência.
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Conocimiento del mercado del acero.
- Mínimo 2 años en la misma empresa.
- Trabajo por objetivos, bajo presión y bajo planeación de actividades.
- Conocimiento de productos de acero.
- Experiência atendiendo clientes externos e internos, gestionando órdenes de compra, cotizaciones, atención a clientes y vendedores.
- Administración y generación de reportes varios
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,****** - $17,****** al mes
Ventajas:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes (Ciudad Apodaca)
🏢 Ayamsa
📍 Ciudad Apodaca