**Descripción del puesto**:
Estamos buscando un **Controlador de Última Milla** para integrarse a nuestro equipo de operaciones.
Esta posición es clave para asegurar que las entregas se realicen en tiempo, forma y con la mejor experiência para el cliente.
Serás responsable de monitorear rutas, coordinar incidencias y dar seguimiento a operadores y unidades en campo.
**Responsabilidades**:
- Monitoreo en tiempo real de rutas y estatus de entregas.
- Seguimiento y soporte a operadores (choferes, motociclistas o repartidores).
- Gestión y resolución de incidencias durante el recorrido.
- Comunicación constante con clientes internos y áreas de soporte.
- Validación de entregas, retornos y documentación correspondiente.
- Control de cumplimiento de KPIs de última milla.




- Asegurar el cumplimiento de procesos operativos y estándares de servicio.
- Reportes diarios de operación.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de **1 año en operaciones logísticas o última milla** (indispensable).
- Conocimiento en monitoreo de rutas, GPS, plataformas de despacho o apps de tracking.
- Manejo intermedio de Excel/Google Sheets.
- Habilidad para trabajar bajo presión y en ambientes de alta demanda.
- Disponibilidad para rolar turnos (según operación).
- Destacado comunicación y enfoque a resultados.

📌 Controlador De Última Milla - Operaciones Logísticas (Manzanillo)
🏢 SEGADI
📍 Manzanillo