Empresa socia de Amedirh solicita “CUSTOMER SERVICE - RESOLUTION SPECIALIST”
REQUISITOS
· Bachillerato concluido.
· 2 años de experiencia en centro de atención telefónica, atención a clientes en Estados Unidos y Canadá.
· Experiencia en atención a clientes, clientes difíciles y conocimiento de métricas en centro de atención telefónica.
· Capacidad para retener conocimientos de todos los productos, habilidad para atender reclamaciones, manejo de objeciones y resolución de problemas.
· Dominio de inglés 100% bilingüe.
CONOCIMIENTOS
· Enfocado a resultados, habilidad para trabajar bajo presión, destacado gramática y redacción.
ACTIVIDADES
· Recibe llamadas de socios estadounidenses.
· Utiliza el sistema de la compañía para brindar orientación al socio, aclaración y resolución de situaciones sobre la estancia confirmada y/o contratiempos que se presenten durante la estancia en el desarrollo.
· Puede contestar chat y correos electrónicos.
Salario: inicio $19,264, después de 90 días de prueba $23,264 + Prestaciones superiores de ley
Zona de trabajo: Ciudad de México (home office), la capacitación en sitio es en Zona Rosa

📌 Customer Service Resolution Specialist Ciudad De México
🏢 Amedirh
📍 México