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TE ESTAMOS BUSCANDO!
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**SUPERVISOR DE CALL CENTER AT&T;**
**Requisitos**:
- Licenciatura
- Manejo de Paquetería Office
- Manejo de personal
- Tener facilidad de palabra, trabajar en equipo, ser comprometido, tolerancia a la frustración.
- Indispensable Tener experiência mínima de 1 año como supervisor en el área de ventas en CALL CENTER (comprobable)
Actividades a desempeñar:
- **Monitoreo y seguimiento**: Escuchar y evaluar llamadas de los asesores para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, argumentación y ventas, identificando áreas de mejora.
- **Retroalimentación y coaching**: Brindar sesiones de retroalimentación individuales y grupales con enfoque en el desarrollo de habilidades, manejo de objeciones y técnicas de venta.
- **Análisis de datos y métricas**: Evaluar indicadores fundamental de desempeño (KPIs) como conversión, productividad, tiempos de atención y cumplimiento de objetivos, generando estrategias para optimizar resultados.




- **Supervisión y capacitación**: Dirigir y motivar al equipo de asesores, asegurando el cumplimiento de metas.
Capacitar de manera continua en productos, estrategias de venta y herramientas del call center.
- **Elaboración y envió de reportes operativos**:Presentar resultados y planes de trabajo del equipo.
Ofrecemos:
- Sueldo base semanal
- Bonos por productividad
- Prestaciones de Ley
- Crecimiento
- Capacitación
Horario:
- Tiempo completo
Zona de Trabajo: Puebla
Estamos buscando personas entusiastas y ambiciosas que deseen desarrollarse profesionalmente y crecer dentro de nuestra organización.
Valoramos el talento y la iniciativa, y ofrecemos oportunidades para avanzar en sus carreras.
Si estás listo para asumir nuevos retos y contribuir a un equipo dinámico, queremos conocerte.
De no cubrir con los requisitos no se tomaran en cuenta los CV

📌 Supervision/Call Center (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Expertcell
📍 Heroica Puebla de Zaragoza