**Smilers Dental Clinic - Mexicali, B.C.**
En **Smilers Dental Clinic** estamos en búsqueda de un/a **Especialista en Atención al Cliente y Citas**, proactivo/a, organizado/a y con excelente comunicación, que sea el primer punto de contacto con nuestros pacientes y contribuya de forma directa a una experiência de atención excepcional.
Esta posición es clave para la **primera impresión de la clínica**, ya que será responsable de atender dudas, dar seguimiento oportuno y gestionar eficientemente la agenda de citas a través de distintos canales de comunicación.
**Responsabilidades principales**
- Atención y comunicación con pacientes a través de **WhatsApp, Facebook y llamadas telefónicas**.
- **Agendamiento, confirmación y seguimiento de citas**, asegurando una correcta organización del calendario.
- Seguimiento activo a pacientes para resolver dudas y brindar información clara sobre servicios y procesos.
- Mantener un alto nível de organización para manejar **múltiples tareas simultáneamente**.
- Apoyar en el mantenimiento y mejora continua de la **experiência de atención al cliente**.
- Colaborar con el equipo clínico y administrativo para garantizar una atención fluida y eficiente.
- Contribuir a la mejora de procesos internos relacionados con atención y seguimiento de pacientes.




**Requisitos**
- **Residencia en Mexicali, Baja California** (indispensable).
- **Inglés profesional** (indispensable).
- Manejo básico de computadora.
- Destacado comunicación **verbal y escrita**.
- Trato amable, empático y con fuerte orientación al servicio.
- Capacidad de **organización, seguimiento y priorización de tareas**.
- Manejo básico de redes sociales y herramientas de mensajería.
- Experiência previa en atención al cliente (preferente en entornos digitales).
- Capacidad de adaptación y trabajo bajo presión.
- Actitud proactiva y enfoque en solución de problemas.
Información:
- **Prestaciones de ley**.
- **Horario flexible de 8 horas**.
- Ambiente de trabajo profesional y agradable.
- **Estacionamiento para empleados**.
- Oportunidad de crecimiento dentro de una clínica moderna y en constante evolución.
Si te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional y quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, queremos conocerte.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $13,****** al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service And Appointment Specialist (Mexicali)
🏢 Smilers Dental Clinic
📍 Mexicali