**Acerca de la empresa**
fonYou Telecom Services es una empresa líder en tecnología que ofrece soluciones de comunicación y servicios financieros en mercados en desarrollo.
Con presencia en más de 18 países y más de 300 millones de clientes, nuestros socios incluyen empresas líderes en telecomunicaciones, banca y tecnología como Telcel, Claro, Meta, BBVA, Google y más.
**Cloud VoIP Engineer**
**Tecnología | Plataformas de Voz | Cloud**
**Área**: Sistemas / Tecnología
**Tipo de puesto**: Tiempo completo
**Nível**: Intermedio
**Ubicación**: CDMX / Híbrido
**Descripción del Puesto**
Estamos en búsqueda de un **Cloud VoIP Engineer** con experiência en **plataformas de voz sobre IP basadas en software**, enfocado en **FreeSWITCH, Asterisk y scripting**, para operar y evolucionar nuestra infraestructura de comunicaciones en entornos tecnológicos modernos.
Este puesto está orientado a **ingeniería de plataformas VoIP y sistemas**, **no a telecomunicaciones tradicionales**.
**Responsabilidades**
- Implementar y administrar plataformas **VoIP basadas en FreeSWITCH y Asterisk**.
- Configurar y mantener **dialplans, IVR y flujos de enrutamiento de llamadas**.
- Administrar **SBCs y proxies SIP** (Kamailio / OpenSIPS).
- Desarrollar scripts en **Lua** para automatización e integración de flujos IVR.
- Monitorear rendimiento, calidad de llamadas y recursos del sistema.
- Analizar logs y trazas para diagnóstico avanzado.




- Aplicar buenas prácticas de seguridad y alta disponibilidad.
- Colaborar con equipos de sistemas e infraestructura.
**Requisitos Indispensables**
- Mínimo **1 año de experiência** en sistemas VoIP basados en **FreeSWITCH o Asterisk**.
- Conocimiento avanzado de **SIP y RTP**.
- Experiência en **Linux avanzado** (tuning, monitoreo, scripting Bash).
- Programación en **Lua (nível intermedio)**.
- Conocimiento de **Kamailio u OpenSIPS** (básico).
- Manejo de **Git**.
- Lectura e interpretación avanzada de **logs**.
- Inglés técnico.
**Conocimientos Deseables**
- Codecs y **transcoding de audio**.
- Herramientas de captura de red.
- Experiência en entornos cloud (AWS, GCP o Azure).
- Experiência en plataformas de alta concurrencia.
**Competencias**
- Análisis y resolución de problemas
- Atención al detalle
- Autonomía
- Trabajo bajo presión
- Comunicación técnica clara
**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo acorde a experiência
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores (según política)
- Estabilidad laboral
- Crecimiento técnico real
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $35,****** - $38,****** al mes
Beneficios:
- Opción a contrato fijo
- Seguro de vida
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Ampliación Popo, CDMX

📌 Cloud Voip Engineer (Xico)
🏢 fonYou
📍 Xico