A través de nuestros asociados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica a empresas de Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos.
Tienes la ocasión de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la individualidad se nota y valora todos los días.
**Job Track Description**:
- Requires formal education and relevant expertise in a professional, sales, or technical area.
- Performs technical-based activities.
- Contributes to and manages projects.
- Uses deductive reasoning to solve problems and make recommendations.
- Interfaces with and influences key stakeholders.
- Leverages previous knowledge and expertise to achieve results.
- Ability to complete work self-guided.
- College or university degree required.
**General Profile**
- Requires knowledge and experience in field.
- Will acquire higher-level knowledge and skills.
- Develops an understanding of the company, processes, and customers.
- Uses existing procedures to solve routine or standard problems.
- Receives moderate guidance and direction from others.
**Functional Knowledge**
- Requires expanded conceptual understanding of theories, practices, and procedures.
**Business Expertise**
- Uses an understanding of key business drivers to accomplish work.
**Impact**
- Impacts a team, by example, through the quality service and information provided.
- Works within guidelines and policies.
**Leadership**
- No supervisory responsibilities.
- Provides guidance to new team members.
**Problem Solving**
- Uses existing procedures to solve standard problems.
- Examines information and standard practices to make judgments.
**Interpersonal Skills**
- Exchanges complex information and ideas effectively.
**Responsibility Statements**




- Assists in the overall business unit performance driving SLAs.
- Ensures adherence to best practices for the delivery of the Statement of Work.
- Liaison between operations and clients to ensure protocols are followed.
- Assists with conflict resolution.
- Manages client, people, task, and systems related issues.
- Provides resolutions to a diverse range of tasks like special projects level performance, quality assurance standards, unexpected bugs, assistance with sales and marketing, volume spikes, staffing resolutions.
- Drives special projects for corporate, business unit, operational, or client initiatives.
- Orients and guides less experienced team leaders in order to improve levels of performance.
- Performs other duties as assigned.
- Complies with all policies and standards.
Conduent es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera solicitantes para todos los puestos sin distinción de raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, expresión de género, sexo/género, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental.
, condición médica, uso de un perro guía o animal de servicio, condición de militar/veterano, condición de ciudadanía, base de información genética o cualquier otro grupo protegido por la ley.
Para solicitantes de EE. UU.: Las personas con discapacidades que necesitan una adaptación razonable para solicitar o competir por un empleo en Conduent pueden solicitar dicha adaptación haciendo clic en el siguiente enlace, completando el formulario de solicitud de adaptación y enviando la solicitud utilizando el botón "Enviar" en la página parte inferior del formulario.
Para aquellos que utilizan Google Chrome o Mozilla Firefox, descargue el formulario.primero: haga clic aquí para acceder o descargar el formulario.
tu también puedes haga clic aquí para acceder a la Política de adaptaciones ADAAA de Conduent.

📌 Delivery Management Analyst Ii (Monterrey)
🏢 Conduent De Mexico S. A. De C. V.
📍 Monterrey