Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Nezahualcóyotl, Estado de México:Información del empleoAsí es como las especificaciones del empleo se alinean con tu perfil.Tipo de empleoTiempo completoTurno y horarioTurno de 8 horasIncluye fines de semanaTodos los fines de semanaRotativoUbicaciónA 5 min de la estación del MB El Ahuehuete o 10 min Metro Insurgentes.
;BeneficiosObtenidos de la descripción completa del empleoDescripción completa del empleo¡Únete al equipo de BBVA como Team Leader de Cobranza!
¿Te apasiona el liderazgo y tienes experiência en estrategias de recuperación?
Buscamos unTeam Leaderdinámico que supervise la gestión de cobranza y apoye a su equipo para alcanzar metas excepcionales.
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Responsabilidades Principales:Implementar estrategias de recuperación efectivas (campañas BAU y reactivas) utilizando herramientas masivas (Blaster, SMS, E-Mail, WhatsApp).
Supervisar y motivar al equipo,



asegurando altos níveles de productividad y rendimiento.Monitorear KPIs de eficiencia y relaciones laborales.Brindar coaching y retroalimentación continua a los agentes.
Requisitos:Formación: Bachillerato, Licenciatura (trunca o terminada en áreas administrativas, finanzas o afín).
Experiência: Mínimo 1 año en cobranza preventiva y mora temprana; indispensable experiência liderando personal.Habilidades Técnicas: Manejo intermedio de Excel (bases de datos, tablas dinámicas), análisis de datos, CRM, y herramientas de monitoreo.Habilidades Fundamental:Comunicación escrita clara y asertiva.Liderazgo efectivo, capacidad para construir y guiar un equipo de alto rendimiento.Innovación y mejora continua.Empatía e integridad.Ventajas:SI ESTAS INTERESADO POSTULATE POR ESTE MEDIO O MANDA WHATSAPP ALPago complementario:Bono mensualTipo de jornada:RotativoTurno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencialNível de educación deseada:BásicaNível de experiência deseada:Nível InicialFunción departamental:Atención al clienteIndustria*:Call Centers / Telemarketing

📌 Supervisor De Call Center Cobranza Bbva Nezahualcóyotl
🏢 MANAGEMENT GROUP
📍 Nezahualcóyotl