TÉCNICO FREELANCER SFS (SOPORTE EN CAMPO) | San Miguel de AllendeEmpresa mexicana especializada en Tecnologías de la Información buscaTécnico Freelancer para Shared Field Services (SFS)para brindar soporte técnico en sitio a diferentes cuentas.La posición opera bajo unesquema por servicio, atendiendo incidentes y solicitudes de TI en distintas ubicaciones cuando se requiera.OBJETIVO DEL PUESTOAtender reportes técnicos de múltiples cuentas mediante servicios en campo, resolviendo incidentes y solicitudes de TI de manera optimizado y competente, siguiendo los procedimientos establecidos y garantizando la correcta documentación de cada servicio realizado.UBICACIÓNSan Miguel de Allende, Gto,(servicios en sitio / campo)MODADLIDADFreelance (Pago por servicio atendido).




RESPONSABILIDADESAtenderincidentes y solicitudes técnicasasignadas en sitio.Presentarsepuntualmentea los servicios agendados.Seguirprocedimientos e indicaciones operativasdefinidos para cada servicio.Resolver incidentesen tiempo y formagarantizando la continuidad del servicio.Brindaratención cualificado al usuario finaldurante cada intervención.Documentar correctamente los servicios realizados yenviar reportes correspondientes.Mantenerretroalimentación constante con el equipo de coordinación central.Cumplir con los estándares de calidad establecidos para la operación del servicio.TSU, Ingeniería o carrera afín aSistemas, Informática o Tecnologías de la Información.Experiencia mínima de1 año en atención de incidentes y solicitudes de TI.Experiencia ensoporte técnico en campo o mesa de ayuda.Disponibilidad paratrasladarse a diferentes sitios de serviciocuando sea requerido.Idioma: Español.HABILIDADES TÉCNICASGestión y resolución deincidentes de TI.Atención asolicitudes de servicio técnico.Conocimiento enoperación de servicios de soporte técnico.Experiencia engestión de problemas y seguimiento de incidencias.Soporte y atención alusuario final.Documentación de actividades y servicios realizados.
J-*-Ljbffr

📌 Soporte En Campo Freelance San Miguel De Allende
🏢 Innovación Y Administración De Ti S. De R. L. De C. V
📍 San Miguel de Allende