DESCRIPCIóN
A través de DM Soluciones Empresariales buscamos **Ejecutivo de cuenta de seguros** para significativo **aseguradora de crédito.
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**Objetivo del puesto**
Garantizar una atención oportuna, personalizada y de calidad a los asegurados, promoviendo la satisfacción y fidelización de los clientes a través de una gestión proactiva de su portafolio.
Asegurar la continuidad de las pólizas mediante acciones de retención, resolución eficiente de incidencias y soporte continuo al área comercial.
**Funciones principales**
- Brindar atención y seguimiento a los clientes actuales respecto a sus pólizas de seguro de crédito, condiciones contractuales, renovaciones y servicios asociados.
- Gestionar la retención de cartera mediante estrategias de contacto proactivo, resolución de inquietudes y oferta de alternativas de renovación.
- Coordinar internamente con las áreas correspondientes para atender solicitudes y requerimientos del cliente.
- Monitorear los vencimientos y renovaciones de pólizas,



asegurando la continuidad del servicio.
- Dar seguimiento a quejas o reclamaciones, garantizando una atención profesional y soluciones en tiempo y forma.
- Elaborar reportes de gestión, indicadores de retención y satisfacción del cliente.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes de contacto.
**Ofrece**
Sueldo base $40,**** mensual
Prestaciones de ley y superiores (vales, fondo de ahorro, seguro de vida, SGMM, entre otros)
Jornada hibrida (2 teletrabajo y 3 oficina)
Zona Polanco
**Requisitos**:
**Requisitos del puesto**
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Finanzas, Comercio Internacional, Relaciones Comerciales o afín.
Experiência: Mínimo 2 años en atención al cliente, gestión de cuentas o retención, preferentemente en el sector asegurador o financiero (idealmente en seguros de crédito).
Ingles intermedio

📌 Ejecutivo De Cuenta De Seguros (Xico)
🏢 DM SOLUCIONES EMPRESARIALES
📍 Xico