Asesor Contact Center (Citas de Servicio)UbicaciónAv.
Plan de San Luis , Col.
Chapultepec Country, C.P. *, Guadalajara, Jalisco.Horario
Lunes a viernes de 9:00 a.M. a 7:00 p.M.
Sábados de 9:00 a.M. a 2:00 p.M.Requisitos
Bachillerato concluido.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center, contact center o puestos similares.
Manejo de Excel intermedio.
Experiencia en seguimiento a clientes vía telefónica, WhatsApp y correo electrónico.
Facilidad de palabra y destacado actitud de servicio.
Disponibilidad para laborar en el horario indicado.Principales actividades
Realizar llamadas de seguimiento a clientes.
Programar, confirmar y reprogramar citas de servicio.
Dar atención a clientes por llamada, WhatsApp y correo electrónico.
Actualizar información en sistemas internos.
Dar seguimiento al estatus de unidades en servicio.
Elaborar reportes e indicadores del área.
Apoyar en campañas de contacto y fidelización de clientes.
Mantener una comunicación efectiva con las diferentes áreas de la agencia.Competencias




Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Resolución de problemas.
Atención al detalle.
Responsabilidad.Incentivos
Sueldo Garantía de $12,000 durante los primeros 3 meses.
Posteriormente esquema de bono/comisión.
Pago quincenal.
Prestaciones de ley.
Capacitación constante.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General1 año de experienciaEdad: entre 30 y 46 añosConocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Comunicación comercial, Comunicación verbal, Administración de redes, Control de agenda, Crm sociales, Kpis, Microsoft excel, Reporte, Seguimiento, Seguimiento a clientes, Servicio al cliente, Técnicas de Call Center, Atención al cliente, Coordinación de citasPalabras principal: advisor, asesor

📌 Asesor Contact Center Guadalajara (México)
🏢 Grupo Solana
📍 México